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发布日期:2020-07-09

疫情成为了微信小程序的试金石,社群营销成主流


疫情成为了微信小程序的试金石,社群营销成主流。突如其来的新冠病毒肺炎疫情,让传统的销售旺季迅速降温。大大小小的城市陷入沉寂。年前熙熙攘攘的街道很有些空旷。即便零星有些门店开张,也没什么顾客。

“没办法,线下几乎没量。”“新货直接变库存。”“坚持几个月还好,如果没有现金流,后面会形成连锁反应。”疫情让原本可以在春节迎来小高峰的品牌商们心情跌到了谷底。但这股焦虑,却掀起了一波小程序运营高潮,尝试分销、投身社群运营,品牌们终于动起来了。

疫情成为了微信小程序的试金石,社群营销成主流

疫情成为小程序的炼金石

疫情期间,结合小程序,投身微信生态电商运营,已经成为了品牌们对疫情发起反击战的重要手段,大家的成绩也都可圈可点:

绫致集团零售线上小程序2月1日的交易额为141万,2日涨至272万,3日为401万,4日为431万,5日为641万,6日为917万…六天线上交易总额已经超过2800万元。

美妆企业上美集团,线下近4000名导购都开始通过朋友圈、社群进行卖货,快速在小程序成交,实现线上渠道增长107%,拉动集团整体增长15%;

歌莉娅借助企业微信和导购运营,打通小程序商城,过去7天,每日小程序GMV均超过100万,2月7号当天更高达300万。

百果园依靠线上线下一体化,通过“社群+小程序+App”的组合,线上下单,送货到家,在疫情期间实现整体电商增长2.5倍,小程序订单增长5倍以上,还在2月初开始全面加速发展了线上的蔬菜和食材生鲜业务……

有品牌数字化负责人指出了微信生态在现阶段得到大家青睐的几点原因:

1、微信对人的“连接”更加天然,包括消费者,也包括品牌企业未复工的销售和工作人员,在疫情期间将业务中心转向微信是必然选择;

2、微信生态对线上和线下联动更加紧密,企业自身对业务的把控力更高;

3、和平台电商有本质区别,微信生态电商更偏向私域流量,相比于平台直播等各类营销形式,退换货的比例相对更低,是更适合资金回笼阶段的业务渠道。

“布局微信生态,所有企业都会考虑,小程序本身就是大家都在做的事,只是疫情加速了这个进程。”另一位品牌电商负责人指出了一个现象:疫情期间,对防控物资的搜索,给了消费者在微信中养成购买习惯的机会。这或许也是大家集体投身微信端的推动力之一。

社群营销成主流

GXG通过集团品牌小程序,开展了为期3天的“满10件1.1折”促销活动,交易额达千万级别,成功招募了数万分销员,获得佣金最多的分销员收入超过3万元。

周大生开始重推分销功能,用户通过周大生小程序的相关入口可申请成为“分享官”。

1919鼓励内部员工注册成为侍酒师并开启个人店铺,疫情期间,新增侍酒师店铺超过2500个……

“做社交电商原本只是个尝试,但效果超出预期。”其中一位品牌相关负责人透露,在推广分销业务期间,小程序用户数据猛涨,这让他们看到了品牌直接与用户沟通的机会。“我们紧急在小程序中添加了社群管理员的微信,正逐渐把线上交易的用户导入到社群中。”

主攻主攻地县级市场的农村电商服务平台——赶街村货,小程序下单的数量占宅配订单量的90%。

CEO潘东明介绍“当我们决定建新零售门店的时候,就必须开始筹备社群了。”每家门店在营业前的一两个月都要做准备,将县城总人口数量10%的人拉入至门店社群中,再将这些用户分到30-50个微信群内。

事实上,社群运营并不新鲜,原本就是品牌运营私域流量的基础,不过,由于疫情的缘故,品牌商越来越重视社群,成为主要的营销方式。

现在这个疫情将我们打回到同一个起跑线的时候,你的对手也是疫情之下,你的客户也在这个疫情之下,那么你到底准备好了吗?


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