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发布日期:2021-01-27

政务小程序就应该这样做,“奎屯市民平台”上线啦!


日前,奎屯市政府公共服务中心宣布,由奎屯市城管局开发的《奎屯市市民平台》微信小程序正式上线试运行。这进一步丰富和完善了奎屯市现有的《市民服务热线》、《民生先锋》等受理渠道,为当地市民提供了更贴近生活、更便捷反映困难诉求的新模式。



奎屯市民平台的上线是对目前电话服务的新补充,而且容易获取,不需要安装下载,非常方便。用户还可以通过个人中心随时查询投诉进度和举报。


微信小程序通过“奎屯市民平台”指示呼吁

市民刘永华说:“以前拨打公共服务热线,线路都很忙,既然我用了这个小程序,就可以随时反映我的诉求。”


据了解,“奎屯市民平台”微信小程序可以接受各种非紧急的民生诉求,也可以接受各种非紧急民生诉求的工作建议。小程序上线也为政府公共服务中心高效收集、管理、反馈诉求提供了有效渠道,相关部门可以借助小程序实现市民诉求网上办理流程透明化,进一步提升民生服务效能。


“奎屯市民平台”微信小程序

“奎屯市民平台”微信小程序将居民的心声从耳边延伸到指尖。居民诉求上传后,立即携手有关单位限时办结,提升居民参与社会治理的积极性,是构建共建共治共享社会治理新格局的新举措。下一步,我们将继续完善平台模块,包括更多政务服务,并向公共服务和便民服务延伸。“奎屯市政府公共服务中心主任邓志英说。