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发布日期:2020-06-14

小程序开发公司:深圳小程序直播是传统线下门店转型线上渠道的大杀器!


疫情之下,实体商业传统的经营模式遭受巨大冲击,不少商场面临客流量断崖式下跌的困境,为此大家纷纷开启“线上自救”计划。而其中,“直播带货”更是获取顾客、促成交易的有效途径。小程序直播的突击上线,更让我们看好了实体商业的直播经济。

小程序开发

首先,在谈论小程序直播为什么是传统线下门店转型线上渠道的最佳“杀器”问题前,我们先来谈谈意识形态转变的重要性。在传统企业转型线上渠道这条道路上,思维与意识形态上的转变至关重要。

其实,实体店生意不好做,原因是多方面的,即使没有电商,当商业发展到一定阶段,肯定会呈饱和状态,竞争对手越来越多,就必须不断创新才能战胜对手。

不知道大家有没有发现,像英国最大的百货公司马莎百货、当年曾与华润万家、新一佳并称为广东超市三大巨头的人人乐这些传统巨头的纷纷陨落,正是中国社交电商行业兴盛发展的这几年。

传统企业不适应市场环境的改变,而终将面临被淘汰的境地。也许有人会像当初大润发被阿里收购,其创始人黄明端辞任时那样感慨:“ 时代抛弃了你,却连再见都不说一声。”

时代在变化,实体门店的经营思维也要跟着变化。

其实时代并没有抛弃任何人,它早已公平的向每个企业抛出了橄榄枝,关键就在于你有没有虔诚的接住......

试问,如果不是这次疫情的压迫,还有多少传统线下连锁企业在意识形态上与社交电商处于对立面?

马云曾说过,电商不是作为实体经济的对立面而存在的,而是作为实体经济的一种补充,但目前依然有很多传统线下连锁企业、老牌商场一开始就让“没必要、讨厌社交电商、认为转型线上复杂”等意识形态一而再再而三阻碍自身的发展,落得一个完败的下场。

而那些主动寻求改变,提供年轻人喜欢的体验式购物,加强线上线下融合的线下连锁企业、商超却获得新的发展机遇。如,苏宁、银泰百货、沃尔玛、宜家、盒马生鲜等。这些企业是迎合了时代的发展才取得了成功吗?如若运用“迎合”时代的说法,称之为“接受、认可、精心运营。”或许更加适合。

尤其是经过这次特殊时期,实体门店老板应该明白电商不是实体店的对立面,应该积极拥抱线上渠道,用“线上+线下”双线运营的模式发展,才能行稳致远。

特别是这段时间,电商“直播带货”走向了新零售发展的风口!

2016年直播电商出现到现在已有四个年头,可以说直播经济蓄力已久,已有成熟的商业模式。

再加上受疫情影响,消费者足不出户推动“宅经济”发展,线下客源稀少促进企业商家转向电子商务谋生存。

从直播助农到直播售楼,从直播卖车到直播卖飞机,直播销售的边界不断扩大。直播经济的火热,可谓顺势而成。

眼下,直播平台五花八门,优质头部平台也有多家,对于传统线下门店来说,若要线上直播引流是不是也要选花了眼?到底哪个平台最适合我?现在看来,小程序直播是传统线下连锁企业门店、百货商场转型线上的最佳渠道。

同样,传统线下门店转型社交电商,应当把线上模式当做企业的一种经营标配去长远规划,而不能只是试试。

01、传统线下门店根本需求是什么?

提出建议前,我们得先弄清传统线下门店的根本需求,需求重点在哪?

日常线下门店消费时,你是不是也能经常听见那句:“先生,女士,我们这里

办理会员能积分兑现,还可以打折哦。”

在线下商圈的经营中,门店除了需要客流量之外,其实更加注重的是用户的转化留存,打造顾客的全生命周期,而不是短暂的一次性消费。而传统门店线下留存客户最经典的方式就是以会员制捆绑客户,同样,门店的线上经营需求也是如此。

随着社交电商平台对传统线下企业客户流量的瓜分,线下零售业房租、人力资源等运营成本不断攀升,门店引流能力变得局限,线下门店对于精准获客以及顾客有效留存和转化的需求极为强烈,线上线下的一体化融合发展就成为大势所趋。

于是,当下发展红火的直播带货方式,便成为线下零售行业快速拿起的一杆“利器”,用于线上引流获客交易,甚至为线下门店引流,提供良好的服务体验。

说到这里,还要重点讲一下,传统线下连锁企业与纯电商企业不同的是,线下门店的运营是不可或缺的一部分,仍是无可替代的重要渠道。试得到、摸得到、看得到和买得到是线下门店的独特优势点,可为客户提供新颖、品质、专业和可信赖的服务体验,打造品牌价值。例如3C、家居等行业。

综上可以看出,线上线下渠道的引流、用户的转化留存、良好的服务体验是线下门店转型线上关注的三大重点。

02、小程序直播具体适合在哪?

根据传统线下门店的需求,具体问题具体分析,小程序直播的优势就越来越明显了。

1、微信流量大,传播机会广

从目前所有的平台来看,微信的流量是最大的。11亿活跃用户。从流量传播场景数据来看,微信小程序直播有加大传播的空间。根据目前公开数据:最高直播人数已经有突破100万人同时在线观看的。

2、直达小程序产品,无需跳转第三方

虽然抖音或者快手等平台也可以直播卖货,但有一定的限制(例如商品数量、跳转第三方购买等)。而小程序直播支持最大一场插进200件商品,商品直接读取企业自己的小程序商城产品页面路径,顾客可以直接一键点击购买。从体验来说,更符合消费者的使用习惯,无需跳转也利于提高消费者的转化购买。

3、私域为主,转化率更强劲

小程序直播偏向私域流量,主要是针对你的老顾客、潜在顾客为主的。利用公众号的插进、朋友圈、微信群等传播方式,顾客一键即可进入直播间观看。无需再单独去下载一个APP观看直播,顾客分享传播方式也简单,完全利于老带新或者线下门店线上化。

企业的利润大部分来自复购,复购来自你的老顾客。服务老顾客,转化潜在顾客,比花大力的金钱、时间去拉新更重要,尤其是2020年的经营环境!

4、营销功能多,拉新转化更方便

小程序直播是基于小程序商城(把直播功能内置小程序商城中)。小程序商城的功能不仅仅只是直播,还包括分销、拼团、砍价、优惠劵、团购等一系列营销功能。共同结合使用,可以快速实现拉新、转化率提升。例如,分享好友进入直播间,好友购买,分销商可获得佣金。此外,小程序直播间带抽奖功能,可以快速吸引新顾客或者潜在顾客观看直播参与评论抽奖。

5、服务属性强,专业度更高

小程序直播是小程序商城中的一个功能,它的主要价值,是帮助商家卖货,帮助消费者更好了解产品。抖音或者快手主要偏向娱乐化的平台,直播氛围偏向主播娱乐化。

举例子,我们大多数的人去抖音或者快手刷短视频、看直播,不是冲着买东西去的,而是为了看有趣、好玩、搞笑的视频。小程序直播仅仅针对卖货的场景工具,因此专业度更高,也不存在其他直播平台常见的送礼物、PK冲榜等娱乐化行为场景。

6、发展空间大,未来前景强

小程序直播基于微信官方开放的组件能力,目前搜一搜已开放小程序直播的流量,朋友圈广告也支持直接投放小程序直播。后续,不排除微信官方开放更多流量入口。

小程序直播为传统线下连锁企业转型线上渠道提供了广阔的发挥空间,而这里面一些功能是其他直播平台短期内无法达到的。

03、抖音、快手直播为什么不适合?

看到这里也许你会问,用于线上引流的直播平台那么多家,例如抖音、快手、淘宝、苏宁、京东等社交电商平台,真的一点也不适合线下门店的线上转型吗?

长期来看,不适合。

2020年可以说是企业直播元年,薇娅直播间卖火箭、老罗抖音首场直播卖货成交额创抖音新纪录、李佳琦联合央视新闻主播朱广权直播带货“为湖北拼单”…

一系列新闻说明直播带货的商业价值正得到广泛认可。而一场成功的直播交易量远超实体门店数月的业绩,

可以说直播带货已是大势所趋。

然而,对于很多中小商家而言,想要在抖音快手上直播带货很显然不现实。

找流量主播?且不说你的产品能否审核通过,但就添加坑位费、抽成费用都让中小商家望而却步;

自己上阵搞直播?没有流量、没有粉丝?白忙活一场连一个看你的人都没有,如何直播卖货?

一个不得不说的事实是:对于中小商家,特别是线下实体商家而言,看似红红火火的抖音直播快手直播根本不适合他们,他们也从中占不到任何的趋势红利!

直播带货商业模式指的是商家与直播网红的合作模式,目前有两种,服务费加佣金和纯佣金合作。这样看似乎没什么问题,给大家看下具体数据:服务费加佣金,服务费在几千到几十万不等,根据网红的粉丝量来定,佣金是多少呢?15到20个点。和知名直播网红合作,40万服务费加销量的20个点,是不是瞬间感觉压力倍增。

那按纯佣金合作吧,相当于CPS,根据销售量分成,这样比较保险,风险也低。那么纯佣金合作的佣金是多少个点呢?50个点!试问下,大家产品的利润有几个点,假如100块钱的产品,卖出去100个,销售10000元,要给网红5000元,自己留5000元,这5000元还有的赚,有可能吗?

再者,抖音、快手直播带货,粉丝多是对主播的认可与追捧,不是品牌本身;而小程序直播在吸引新客的基础上更侧重私域流量的转化经营,不断吸引新客户进来的同时,还圈住老客户,客户与品牌之间联系更亲密,能够提升复购率,利于品牌价值的长期打造。

对于品牌方来说,抖音、快手等直播平台吸引新客的方式就好比一个沙漏,多为一次性客户,沙子进来又出去了;而小程序直播联动微信生态,就如同在沙漏的底端,还圈起一片地,施肥加水,让新进土壤再生根发芽,源源不断地进行扩散。

长期来看,对于线下门店来说,直播不是救命稻草,它只是引流手段,品牌的打造更为重要。这样综合对比,快手、抖音、电商平台直播,吸引新客、转化留存、扩大品牌声量的渠道就显得单一了。

最后,做小程序直播不能过分追逐销售业绩,私域流量的运维更注重客户的体验与交互关系,如果长期注重销售业绩,对品牌伤害较大。对于传统线下门店转型线上的企业,去库存、推新品、现金流、利润、用户、品牌,到底想要哪一个?还得具体问题具体分析,根据需求定制直播方案。若脱离需求谈策略,可能会适得其反。