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发布日期:2020-12-10

喜茶发布成绩单,门店80%线上订单来自小程序


近日,喜茶发布资料显示,历时两年,喜茶小程序的注册用户已超2600万,复购率300%以上,门店80%以上的线上订单来自小程序。刚过完八周岁生日的喜茶,在过去的几年间,一直持续布局年轻化、科技化、国际化战略。


小程序开发


如今,用手机小程序点单对消费者来说已经是常态化的操作,但对喜茶来说,这个举动不仅实现了下单、预约和外卖一体化,还能丰富喜茶线下门店之余的服务场景。据悉,2018年喜茶上线微信小程序,旨在解决消费者长时间排队的问题。


小程序投入使用后,实现了下单、预约和外卖一体化,也丰富了喜茶线下门店之余的服务场景,开启了茶饮数字化营销的时代。以“喜茶GO”小程序为载体,喜茶将巨大的线下客群转变成线上流量,通过运营转化,为线下销售也带来了良好的正向反馈。


喜茶称,其通过小程序触达的大量用户,为喜茶提供了具有参考性的消费场景和行为数据,比如精准的用户画像、产品销量、地区分布和消费高峰时段等。这些数据,对于喜茶产品研发和门店运营团队了解用户喜好与需求、计算订单耗时和监测门店运营等方面,都具有重要意义。


小程序开发


以喜茶的“灵感饮茶报告”为例,这是喜茶利用小程序数据后采集的用户消费行为数据,在喜茶GO小程序上为用户推送的个人专属喜茶年度报告,帮助消费者回顾、总结过去一年的喜茶消费体验,记录消费者口味爱好。这份报告会帮助你记录在哪些城市消费过喜茶,哪些产品更让消费者喜欢,甚至你未来想要喝什么。


另一方面,这份灵感饮茶报告也是喜茶加强用户互动的好方式。这也被证明是有效的。据喜茶统计,参与生成年度饮茶报告并截图的消费者近3万人,占比40.1%。据美团点评发布的《2019中国饮品行业趋势发展报告》显示,现制茶饮零售化趋势加强。


一方面,堂食+外卖+零售将带来茶饮销售渠道的全方位拓展,另一方面,电话预订+门店排队+线上点餐将有效提升门店运营效率,现制茶饮门店坪效将得到有效提升,零售化趋势加强。基于目前消费用户的需求与网红商家连锁经营的现状,“提前点,到店取”的线上线下联动的销售模式将成为行业大势所趋。


小程序开发


从喜茶这个案例来看,小程序对商家起着至关重要的作用,对消费者来说,我们享受到更优质的服务;对市场来看,带动了整个经济的发展。


这些真实而全面的数据,对于喜茶产品研发和门店运营团队在了解用户喜好与需求,计算订单耗时和监测门店运营等方面,都具有积极意义。...................【万纵联网络】13年技术沉淀,1000+成功案例,免费提供小程序开发方案,不拘泥行业限制,功能自主选择,界面量身设计,全程运营支持;多终端搭载,全托付式小程序定制开发,可视化开发流程,7*24小时售后,一对一客服服务。