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发布日期:2020-06-15

明星也开始用小程序卖货,实现线上线下无缝连接


大家都知道,自从微信小程序上线之后,新零售这个新的名词也被逐渐的提出。传统零售人思考的是,改进零售体验的做法,更新更漂亮的卖场、视觉上得到更多的满足感,考虑的重心在物上。明星也开始用小程序卖货,实现线上线下无缝连接。

小程序开发

但,电商出身的线下体验,则多半在人身上,谈的是解决方案。

新零售方法论:新零售=商品×人²

新零售以用户体验为中心,经营模式的核心是人,整体方法论也是把人放到极其重要的地位。

前阿里巴巴总裁卫哲曾谈到:“互联网时代的经济公式:E=MC2,经济=商品×人²。其中的C(人)的二次方是让商业的原子弹爆炸的关键。如果我们只会经营商品,而不会经营人,企业的发展就很可能被卡在这儿。”

借用把卫哲的观点进行优化,新零售方法论可以定义为:用公式表达:新零售=商品×人²。

用文字表达,新零售是通过商品来经营人;商品是建立与人的关系,经营人是新零售运营模式的核心。

经营人,主要是客户与内部员工,兼顾包括上下游的各类商业伙伴。通过商品来经营人,是新零售的精髓,也是整体方法论。新零售是通过商品经营人。

新零售行业的目标在于实现线上和线下的无缝连接,目前更为精妙的解决办法可以归功于微信小程序。它能够通过一个简单的二维码实现“用完即走”的特性。

案例一:吴晓波频道

吴晓波频道,是国内目前较大的互联网财经社群,包括微信公众订阅号、财经类脱口秀视频及音频、书友会等具体互动形式,知名财经自媒体。

更是网红电商代表,通过文章建立与人的关系,重度经营粉丝,跨品类贩售各种商品,包括酒、服装、茶油等。

8月9日下午2点34分,微信公众号吴晓波频道关联了旗下“美好的店”的商城小程序。

吴晓波频道此前为“美好的店”设立有独立菜单,点击即可进入H5页面的店铺。

如今,吴晓波频道资料页可以清楚地看到被绑定的店铺小程序,“美好的店”已经在这个顶尖财经类IP的内容阵地独占了两大入口。

案例二:茵曼

O2O电商代表,通过棉麻女装(商品)建立与人的关系,重度经营粉丝,茵曼准备1个亿让粉丝创业,实体门店扩大品类贩售女装、童装、家居用品、家具等。

案例三:小米

小米的案例,很多传统零售人并不看好,因为小米手机商品利润太低,难以支撑其商业模式。

而从新零售的观点看,小米的商业逻辑是成立的,资本市场也已经获得认可。小米通过手机建立与人的关系,高性价比手机获得消费者口碑;经营人(比如:小米用户)才是盈利的关键点,所以小米能推出非手机商品(充电宝、插座、电视、平板电脑等3C商品),而且能获得高销量。

以上案例,归纳总结为新零售运营三板斧:引流商品,经营社群,增加服务内容。经营社群和增加服务内容(如:适当扩大品类),实体零售必须借用互联网和电商,才能发挥效力。

比如:社区超市,通过生鲜(引流商品)建立与人的关系(口碑),服务好社区几千个家庭(经营社群),扩大经营品类(必须实施O2O才会高效)服务社区家庭。所以O2O线上线下融合,是迈向新零售的标志!

但是新零售想要得以实现,必然离不开微信小程序,小程序将成为新零售行业发展的一个契机,未来新零售行业想要发展,必将依赖于微信小程序,而新零售行业的发展也必将助力于微信小程序建立生态系统。

所以,同样是在线下开店,同样是实现线上和线下的连接,但,你是打算解决“人”还是解决“物”呢?