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发布日期:2020-01-27

比拼多多更胜一筹的拼团?揭秘小程序月新增300万+用户的玩法


百果园+小程序上线6个月,月新增用户峰值300万+,DAU 50万+,日订单峰值5万+,人均到店用户2万+。

想想6个月之前拥有3300+门店,覆盖40+城市的百果园还存在这样的问题:作为社区零售店,用户触达点少,主要靠店员告知到店客人或者公众号的方式,效率低下,CRM会员运营难。2017年下半年做了一次会员升级,两个月后,80%的用户对自己的会员权益升级,依然一无所知。

小程序开发

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由此可见,小程序是趋于完美的会员载体,并能实现零售升级。

小程序是完美的会员载体:触达用户,提高用户粘性

百果园的会员等级万纵联率,从原先的20%用户知道,到只有20%的用户不知道。

百果园利用小程序会员功能,用户到店后,直接用小程序码来识别,不再需要输入手机号进行会员识别,店员只需识别小程序二维码就可以识别会员身份,这样不仅激活了线下流量,还潜移默化地让用户意识到了自己的会员权限,如账户内有积分,而这些账户积分对于激活会员活跃度有着极大的作用。

百果园+小程序,通过优惠券和积分,触达用户,用户通过积分兑换优惠券到店消费,出示会员码查看自己的会员权益和会员等级,随时参加门店会员活动,店员可以引导用户使用积分进行换购,增加其它商品销售机会,同时,用户的会员权益也会随之发生变化,配合相应的促销活动,引导用户多次购买。

小程序开发

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百果园运用小程序重构用户获取信息的方式。通知用户的信息方式从短信到店员告知,到微信公众号触达,再到如今的用小程序作为媒介,建立和用户的关系,建立了CRM会员模式,并刺激了用户的到店购买率。完美利用了小程序作为用户触达的核心锚点,提升用户的参与感和粘性。

拼团里的大生意:陌人拼团VS熟人拼团

小程序还解决了百果园另两大痛点:通过小程序玩法实现低成本获取越来越贵的线下客流,以及扩大社区零售服务半径。

百果园+小程序使用的玩法是“拼团+自提”,拼团是双边流量性工具。利用拼团激活微信生态的流量,即线上流量。另一方面利用拼团增加到店的用户,即线下流量。

百果园运用小程序把拼团分为了陌生人拼团和熟人拼团,前者针对带流量,后者针对促交易。

陌生人拼团:用爆款带流量

选出一些价格稍低的爆品,以打破陌生人的生疏和不信任感,增加成团的效率和速度。也就是用低价来拉新,进军增量市场。

熟人拼团:用中净值产品提升销售额

对于熟人来说,价格相对于产品质量不是太敏感。在成团的同时,也能为企业带来一定的销售额。

拼团强调“到店自提”,40%用户会连带购买!

百果园小程序内拼团后到店提货,这样通过拼团利用用户的社交关系链,实现用户裂变到店。用户良好的社交关系链,通过拼团,提升了20%的分享率和转化率。

小程序开发

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虽然百果园与拼多多都用了拼团玩法,但明显看到,百果园的玩法里融入了适合自己的线下模式。可见,拼团是一种可以举一反三的营销模式。

万纵联认为对于传统的零售商家来说,以前惯用的营销手段大部分已经过时了,在新时代如果没有和客户建立联系,所有的推送、刷屏都是徒劳的。所以考验商家的不仅是线下营销,线上运营的能力变得同样重要。

微信小程序众多的引流入口,超低的开发成本,以及便捷的功能,将为零售行业的发展提供更多的助力,如今,随着餐饮小程序功能的不断更新,零售业借助小程序将能够节省更多运营成本,获取更多的市场红利。

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小程序多种玩法可轻松带客

1、公众号营销

利用现有公众号带动消费者的使用习惯,引导粉丝到小程序消费

(1)在公众号文章中适当插入小程序卡片,替代原有的简单配图。

(2)在公众号的菜单插入小程序

(3)在公众号的profile页中添加关联小程序

2、社群营销

粉丝群同步通知,以群裂变的方式,以老拉新,提升老客户回访率和拉新率。

3、附近的小程序

可给小程序添加门店地点信息,附近的用户都能够在小程序上看到你的店铺。

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包括像百果园+小程序通过优惠券和积分,触达用户,运用小程序拼团实现低成本获取线下客流,并扩大社区零售服务半径,北京万纵联科技都可以为您提供这样的小程序定制开发服务。北京万纵联科技有限公司,为很多行业定制开发服务,包括:政府机构、教育培训、金融证券、家电电器、汽车配件、零售业、手机通信、医疗健康、医药保健、邮票收藏、社区服务、房地产、餐饮美食、户外运动、影视娱乐、航空、公益活动、化妆品、视频、电力、IT行业等,同时万纵联还定制开发更多行业软件。

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