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发布日期:2020-03-24

公众号和微信小程序如何打通运营数据脉络?


目前在国内市场,通过互联网获取客户资源的成本越来越高了,营销手法不断更新迭代,竞争愈加激烈。为了突破原有的营销模式,商家在实体流量每况愈下的基础上,都会将零售业务转移到线上,通过构建小程序商城来弥补门店流量短缺带来的影响,不但扩展了销售渠道,也带来了比门店更多的流量与收益。微信平台是商家的不二选择。

微信是国内最大的社交巨头,现今拥有11.5亿月活跃用户,这一数据还在不断增加,借助微信内部的公众号和小程序,数千万各个领域的人群都已经获利,微信平台独有的商业生态圈正在加速向智慧生态挺进。

小程序开发

公众号和微信小程序该如何选择?

对于商家来说:公众号生产内容,通过信息传递实现与人的连接,以内容营销和传递信息为主,触达粉丝用户;小程序面向产品和服务,用于商业价值的变现。两者相结合,就能构成微信内基本的营销生态体系。

在运营的过程中,商家如果想要利用小程序的体验留住客户,公众号无疑就是最好的用户下沉变成粉丝的途径,小程序则扮演了商城、货架、产品介绍的角色。在公众号建立一个自定义菜单,点击就可以打开小程序,公众号和微信小程序如此就变成了一个闭合,从而带来巨大的商业价值。公众号功能主要围绕信息传递与营销展开,小程序对营销功能进行了严格控制与公众号区别,使小程序的服务在使用体验与便捷性能够得到提升,不至于淹没在公众号过度的营销信息中。

2019年7月,步步高宣布,数字会员已突破千万大关,小程序总访问量达2.7亿次,会员月度复购同比增长37.9%,意味着步步高的数字化转型已现成效,双线融合的智慧零售模式已经开始跑通。步步高自2017年启动数字化转型部署到数据从0突破千万,呈现指数爆发式增长,为数字化线上线下综合的智慧零售发展方向迈出了重要一步。

由步步高自主开发的Better购小程序,集扫码购、微信支付、会员码+支付码合一且领取优惠券自主抵扣、停车缴费等功能于一身。顾客通过扫码购、微信支付等智慧收银场景,可在5-8秒时间内完成支付,大大缩短了等待时间,也为顾客带来了更好的消费体验。

线上智慧零售的基础在于数据,通过对数据的分析研判,以用户为中心,在内容生产力上进行提升,进而改进相应的服务来更好的满足消费者需求,极大降低了商家数据沉淀的成本。每天都有新的品牌在小程序中爆发,每一个人都在奋起直追,唯有抓住才能看到希望!

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