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发布日期:2020-03-24

小程序到底怎么用?



在上个月的2018微信公开课上,张小龙用小程序游戏“跳一跳”来开场。我们身边的朋友也大都玩过这个游戏,“跳一跳”是小程序最强推广大使,正如微信当年用“打飞机“游戏来推广朋友圈功能一样。所以,日活达1.7亿的小程序已经成长为微信生态下的主流业务模式了。最近跟朋友们会面时,都会讨论到小程序,它有什么用?怎么用?在这里跟大家分享一下我对小程序的理解,跟大家做个交流。

小程序的入口

在微信里,小程序共有五个入口:(1)扫码,现在有小程序专属的二维码 ;(2)在发现菜单里有小程序的子栏目,里面有你最近使用过的小程序、附近的小程序、并支持在搜索栏内对小程序按名称进行模糊查找;(3)如果你的公众号绑定了小程序,在你的公众号的介绍页,有小程序的进入栏;(4)在微信首页搜索栏内可以对你已使用过的小程序进行搜索,并显示在最上面的位置;(5)微信首页下拉,会显示你最近使过的四个小程序,左滑可显示更多。

小程序开发

小程序的特性

小程序体现了张小龙对应用场景的设想:”用完即走,需要就再回来“,它给了微信用户最大的自由度。同时小程序提供了更好的用户体验,使它可替代掉大部分非高频的APP及传播类的H5,表现在:(1)无需下载安装,扫码或使用后就成功关注; (2)打开时全屏,更大更好,分享到群里,也是更大的尺寸; (3)缓存加载,打开速度更快,在离线状态下也能打开 (4)在使用过程中可随时用关闭中止,完成其它的、重要的聊天回复后,再回来继续;(5)可用客服消息(使用消息模板)通过服务通知的形式对用户进行唤醒。

小程序的定位

我们认为定位于”万纵联“的小程序将会是未来移动互联网应用的重要形态。

移动应用:对于大多数中低频的应用场景APP,它最有极强的替代性,除产品体验因素外,可以让微信用户无缝的转移过来,也是不可忽视的巨大的优势。以墨迹天气为例,它是工具类APP的标杆,用户每天打开一次,是典型的中频应用场景,之前的盈利模式是:在【天气】下面放了新闻,在【时景】里用UGC分享,用于提升用户停留时长,然后在【我】的页面放了广告入口。这是工具类APP的玩法,用内容提升停留时长,然后买广告。在小程序时代,墨迹天气最后也上了自己的小程序,因为它不上,其他天气类App也会上。墨迹天气再次变的清爽简洁,却失掉了广告收入(规则上不允许跳出微信直达广告主的页面)。

线下零售/O2O:小程序给予线下商家极强的用户连接能力。消费者使用线下的服务时需求是快捷、灵活、用完即走。比如在餐馆点菜,不用叫服务员,只需扫描二维码,就可以接入小程序,立马就能完成在线点菜和付款,不必下载APP,也不必关注公众号。不仅如此,消费者在使用过后还会留存用户信息,相当于微信帮商家对接了会员体系,之后商家可分析用户的消费习惯、偏好,针对性的推荐、购买、优惠等。同时消费者还可以在微信“发现-小程序”里找到附近的小程序,能够看到附近还有哪些商家,对于对这些线下商家而言,小程序也具有了一些导流作用(此导流功能现阶段的效果不大,用户的使用习惯尚未建立)。

线上电商:对于在微信体系内进行自媒体电商运营的公司,小程序是为其解决转化效率的有效工具。在小程序之前,自媒体电商的获新客有二种方式,一种是通过阅读分享文章后,直接点击阅读原文,进入具体的商品页面进行购买,这样的效率虽高,但第二次想购买时就找不到进入的入口。另一种是,通过阅读分享文章后,先关注公众号,然后进入公众号,在公众号菜单中进入微商城,再找到商品,最后再进行购买,虽然第二次想购买时能够通过公众号再次进入,但整个流程步骤非常长。小程序有效的解决了这个问题,将商城做成小程序后,我们可以直接将小程序商城嵌在文章内,消费者可点击后直接进入商城购买,而且自动实现对此小程序商城的关注,如有需求,消费者可以从微信发现菜单里的小程序里直接进入,找到这个小程序商城,进行再次购买。所以,从整体上来评估,小程序商城能提升近50%的转化效率。

群应用:这可能是小程序最具潜力的功能了,大家可以试试“王者荣耀群排行”这个小程序,当你将它分享任意一个群里,你再在群里点击这个小程序名片,你可获得这个群里所有人的王者荣耀游戏的排名情况,而且不需要经过群里的人同意。这个功能实在强大,以后类似的功能可以应用到很多领域,比如消费者在线行为的统计和调研、比如在线教育、比如团购、众筹、竞拍等,都可以轻松的获得群里所有人的信息和交易状态(不论是否好友)。这里可以蕴含着微信更大的野心。

最后,对于小程序,总结以下三点:

1 小程序不是流量工具,不能帮助我们获得额外流量

2 小程序是个效率工具,它可以提升我们转化的效果

3 可以用小程序实现与用户的快速连接

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