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发布日期:2020-03-24

小程序是用户体验驱动一切,不是技术


小程序为什么是用户体验驱动?

很多人认为自己是销售不懂技术而重视技术,也有人只擅长技术而不擅长用户体验,而这两种“偏科”带来的一个结果就是瓶颈。因为,在移动互联时代的逻辑中,技术并不是最重要的,用户体验才是王道。

谷歌也有一句话:一切以用户为中心,其他一切纷至沓来。

所以,我们必须非常的清楚,我们如果怠慢用户,等于我们怠慢给我们发展机会的人。

当然,相信现代人都能理解用户体验的重要性,但是光明白没有作用,空喊口号。甚至是一个人明白而已,所有的员工并不重视,为用户服务的威力就会大大降低。

小程序开发

最近小编一直在刷的一个国产剧”大江大河“,也让小编了解工业时代的基因是这么来的,产品稀缺的年代,有货就供不应求,可以用”霸道“来形容。对比下如今,简单、粗暴的产品已经是移动互联网时代的敌人。

所以说通过为用户创造价值,才能体现小程序的价值,这一点非常重要。

谁是我们的用户?

今天的小程序发展越来越成熟,超级App中运行小程序就是它创新的本质。已经可以让每一个移动互联网创业者从只关注技术,转向只需要关注最终使用小程序的人,即关注用户的体验和做好用户服务。

你的用户是谁?你要服务谁?如何对用户负责,才是值得我们好好思考的核心。

如果你的小程序是简单粗暴的产品展示台,页面设计不美观,用户体验一般。看不到小程序如何运营流量,也看不到用户痛点的挖掘。可想而知,再大的访问量也只是过客。

怎么挖掘用户需求?

以用户体验为中心的价值观,说起来容易,做起来难。很多人还是沉浸在App时代那种骚扰和强推的狂欢中,而不是心怀谦卑地向用户靠拢。

首先,小程序一切以用户为中心的价值上创新,硬需、聚集、迭代的方式,找到用户的痛点。抛弃技术创新的思维,关键小程序的已经在技术创新了,做小程序并不难。通过对消费者的尝试挖掘,而进行的一种微创新模式。

用户需要什么?

快速的响应用户、高质量的场景、高性价比的服务、低成本学习,就是用户需要的最大价值。

当然,开发小程序的目标是活下去,最高目标是活得很好,也就是商业成功。能够赚到钱,才能更好的开发新产品,进行产品和服务创新,再为客户、用户持续提供价值。但是,低质量、低价竞争、靠补贴的小程序,如果不改进是没有前途的。

怎么样活下去并创造成功?

必须围绕用户的价值做创新。这个价值体现在产品好、质量好、服务好,还要成本低,这是用户诉求,让用户可以感受到“值”。并要抓住用户的”贪“、占便宜、便利性的需求,找到最痛的那一根刺。”性价比“就是一招绝杀。但是这个关键不是低价,而是性能+价格。

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