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发布日期:2020-03-25

夜经济的崛起,给小程序带来什么机遇?


有人说,白天经济靠生产,夜晚经济靠消费。

随着城市化的推进和相关设施的完善,人们的夜生活不仅越发多姿多彩,而且时间区间也在不断扩展,蕴藏着大量的商业机会。在这个背景下,“夜经济”这个词应运而生,并逐渐成为最热门的消费市场词汇之一。

夜经济本质上是一种基于时段性划分(从傍晚6点到次日凌晨6点)的经济形态,以服务型消费为主、囊括商业、交通运输业、餐饮业、旅游业、娱乐业等多种业态,带来更多消费需求,促进不同行业的产业升级。

资料显示,夜经济核心消费人群较为年轻,以20~39岁人群为主。青年人群生活方式让他们成为夜间消费的主力军。而与微信小程序比例最大的用户年龄段(25~39岁)有较大的重合。因此,他们也是移动互联网,尤其是小程序的核心受众。

在夜间,以消遣为主导的消费具有很大的随意性,既可以消费,也可以不消费,关键在于如何引导和推动。这其中不仅是用户消费习惯的改变,商家企业作为供给侧也要不断优化服务,满足夜间消费的需求。我们针对常见的几个夜间生活场景,探讨小程序能够发挥哪些作用。

1 晚餐/外卖

从下午六点开始,晚餐外卖拉开了夜生活的序幕。在饭点或宵夜时间,餐厅总是人满为患,因此晚餐场景中,排队类小程序使用量很大。QuestMobile 数据显示,在18点到22点之间,排队或预订餐饮小程序的用户显著增多,甚至高于日间午餐时段。

小程序开发

不过,无论是出外就餐还是外卖,都会受到地理位置的影响。根据企鹅调研平台数据,大部分网民表示在夜间外出就餐时,可接受半小时内抵达的范围,往就餐目的地超过1小时,意愿会大幅降低。

因此,通过附近小程序,能够快速查找附近的餐饮店铺。这会逐渐成为不少餐饮商家重要的线上流量入口。附近小程序针对每个用户的地理位置进行匹配,提供合理的外出就餐方案。而商家则需要提供详尽优质的门面和介绍,吸引用户到店消费。

2 户外娱乐/逛街

用餐后,大量用户将时间放在户外娱乐中,像逛街购物、KTV、电影、节事活动……大型商场成为他们最热衷的场所。QuestMobile数据显示,与线下购物相关的APP和小程序的活跃度在18-22点达到了高峰。

对于商家而言,将经营时间持续至夜间,人力和夜间交通成本将带来不少压力。而小程序不仅为用户带来便利,将线上和线下生活连接起来,并且为商家实现服务和管理自动化和数字化,解决商家夜间经营的成本问题。

以沃尔玛扫码购为例,用户扫描商品码即可完成支付,无需排队结账。在夜间的高峰期减少人工服务的时间,提升了销售量,还能通过销售数据进行策略优化。目前,沃尔玛已拥有超过3000万的小程序用户,“扫码购”在成熟门店交易中占比约50%。

在电影、演出赛事等线下娱乐项目方面,多数网民采用小程序购票方式。便捷、即用即走的体验为商家增加了大量来自小程序用户,而小程序订票系统还能提供口碑对比以及优惠券,方便商家进行营销活动,拉动业绩增长。就如猫眼微信小程序,提供了各类上映信息、电影“想看”标记、观影后评分等功能,猫眼小程序成为内容分发口,通过与用户的互动完成宣发传播,结合线上购票和支付完成服务闭环。目前,猫眼小程序用户规模已超过2.5亿,成为猫眼娱乐用户流量的主要阵地。

3 线上娱乐

部分比较“宅”或者加班后的用户,对出外的意愿不高,他们会选择在家进行诸如追剧、网络游戏、听音乐等线上娱乐活动。特别是晚上临睡前,他们仍然会使用手机。据《中国网民“夜经济”指数报告》指出,网民在睡前手机使用平均时长达到47.5分钟。因此对于小程序运营者而言,睡前时间也是小程序的黄金时段。

小程序开发

在这段时间,用户的专注力和沉浸度都十分高。短视频和社交聊天是他们临睡前最常进行的内容,而在聊天、影视综艺、小说等娱乐行为中,小说的沉浸度最高。

为了配合夜间场景,提供更好的沉浸体验,小程序还可以在功能细节上进行优化。例如考虑到晚睡前浏览电子书的场景,微信读书小程序添加了“夜间模式”的功能,优化用户夜间使用体验,增长小程序的使用时间。

4 学习/锻炼

也有不少人利用夜间时间进行学习或运动锻炼。虽然目前网民更多使用公共器材自行锻炼,每月消费水平不高,但他们每周进行的频次和投入的时间较多,有着很大的增长潜力。

夜经济丰富的服务类型,产生了大量场景切换的需求,对比起单个业态,拓展多个服务类型,形成夜生活圈,更能产生聚合效应。商家可以针对不同业务匹配搭建小程序+小程序、小程序+公众号矩阵,使服务更加立体。

例如小程序“keep运动助手”,不仅提供线上课程供用户夜间自主锻炼,还支持商城、健身食谱等类型的旗下小程序跳转,不同小程序互相导流,强化keep作为小程序健康助手的印象。

夜幕降临,意味着一天的结束,但现在,另一番生活才刚刚开始。无论是线上还是线下娱乐,小程序都能提供内容和生活服务。对于线上娱乐服务,小程序基于场景的个性化功能,在沉浸度上拥有天然的优势。对于线下商家而言,小程序不仅增加曝光机会,还能提供线上自助服务,降低商家夜间经营的成本。小程序在夜经济中不断渗透,逐渐成为夜生活的一种方式。

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