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发布日期:2020-03-26

腾讯电商崎岖路 小程序电商能否助力前行?


导语:在疫情期间,零售商家们经营困难,为把损失降到最低,各商家纷纷在小程序和微信群内开启线上直播销售。说起腾讯的电商之路,作为互联网巨头,其经历颇为坎坷,在自创电商平台失败后,先后投资唯品会、京东、拼多多等多家电商平台,现在更是大力支持微信小程序电商的发展。腾讯的电商之路会走向哪里?

腾讯加入电商战局 抢占阿里市场份额

2005年9月12日,腾讯拍拍网上线。一个月后,与之配套的在线支付工具财付通上线运营。

小程序开发

网经社注:图片采集自网络

通过QQ导流,拍拍网用户快速增长。到2006年3月13日,腾讯宣布拍拍网已经拥有700万用户,进入商业运营阶段。2007年第二季度,拍拍网注册用户达到近5000万,在线商品数超过了1000万,C2C市场份额占到全量的9%。

据网经社电子商务研究中心报告显示,截至到2013年6月,淘宝集市占整个C2C市场的95.1%,腾讯拍拍仅占4.7%。

在拍拍之后,腾讯还曾推出过QQ商城,QQ网购,前者由QQ会员官方店升级而来,后者定位于超级电子商务平台。整体而言,腾讯的电商品牌虽多,但难以给用户强烈感知。

2012年5月18日,腾讯正式宣布成立腾讯电商控股有限公司,由刘炽平任董事长,吴宵光任总经理,而这是腾讯第一次独立拆分子业务部门。拆分之后,腾讯电商用将近一年的时间进行了内部业务和流程的梳理,对各业务线进行资源整合,优化生态组成。

2013年3月26日,QQ网购和QQ商城合二为一, 定位为“精致、有趣”。而在此之前,腾讯于2012完成对易迅网的全资收购。

放弃自营 腾讯开始投资其他电商平台

2014年3月10日,腾讯宣布与京东建立战略合作伙伴关系。腾讯为京东提供微信和手机QQ客户端的突出入口位置以及其他关键平台支持,双方还在在线支付服务领域进行合作。

腾讯有心做大电商,但九年时间过去,虽然马化腾提到,“先后在C2C、B2B2C领域做到了第二名,在B2C领域做到了第三名”,但相对于阿里巴巴和京东而言,成绩并不理想。且实物电商属于重资产业务,牵涉物流仓储等事项,本非腾讯所长。

马化腾、刘炽平和腾讯总办当时发布内部邮件表示,通过与京东的深度合作,腾讯将继续参与增长迅速的实物电商业务,并大力发展支付平台。同时,腾讯将继续通过公众号体系,把基础电商能力赋予广大的商家(包括O2O商家),构建新的移动电商生态圈,并联合京东的电商平台优势为商家提供更全面和多渠道的支持。

微信在电商业务方面的潜力已经显现。京东接受腾讯入股,看重的便是换取微信和手机QQ的一级入口以及微信支付。

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网经社注:图片采集自微信APP

在京东之外,腾讯并没有停止继续投资电商平台之路。

小程序开发

据网经社“电数宝”监测数据显示,近几年来,唯品会、拼多多、蘑菇街、美团点评、马蜂窝、人人车、途虎养车、车好多集团、每日优鲜、谊品生鲜、超级物种、转转、好乐买、楚楚街、飞凡网、买卖宝、丁香园、同程艺龙、滴滴、摩拜单车、货车帮等平台均获得过腾讯的投资。拼多多、唯品会、蘑菇街等平台均已入驻微信二级入口,分享微信带来的巨大流量。而在今年2月份,腾讯投资网红电商服务平台万纵联科技,开始深入电商服务领域。

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网经社注:图片采集自企查查

微信接力 向小程序直播电商发力

3月18日,腾讯发布了2019年第四季度和全年业绩报告,腾讯2019年实现收入 3772.89亿元,增长21%。其中,Q4收入为1057.67亿元。其中,微信及WeChat的合并月活账户数达11.648亿,同比增长6.1%。小程序的日均交易笔数同比增长超过一倍,交易总额超人民币8000亿元。

借助于微信的超高月活量,腾讯也进一步加强小程序应用。2月28日,微信官方正式宣布,小程序直播能力启动公测。据微信官方,小程序直播是微信官方提供的商家经营工具,商家可通过小程序直播实现用户互动与商品销售的闭环。

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网经社注:图片采集自微信小程序

微信致力于加强小程序的生态系统,例如推出“服务商成长计划”,为小程序服务商提供培训及开发工具,以加强其对小程序主的支持。亦推出“行业助手”,有助于小程序主获得关于其业务的分析数据,以提高营运效率。可以说,直播能力给了微信电商生态新的可能。

随着小程序电商直播的上线,腾讯再次向电商领域发起冲击。对于擅长社交应用的腾讯来说,如何将庞大的微信月活转化为直播流量,还需不断地探索。(文/森淼)

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