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发布日期:2222-02-02

给微信公众号接入客服都有哪些方式?


给微信公众号接入客服都有哪些方式?在我们的生活中,很多企业开发的微信公众号都是服务号,而实现企业与用户之间的直接沟通,给企业自己的微信公众号接入客服是最好的方式,今天我们就来了解一下给微信公众号接入客服都有哪些方式?
1.直接通过用户输入接入客服
我们在使用微信公众号的时候,在微信公众号的底部输入一段文字就能够与客服进行实时的聊天,一般情况下,非开发模式下的微信公众号能够在微信公众平台中接入此功能然后添加上客服就能够实现微信公众号客服的实时沟通。开发模式下的话,是需要将用户发送过来的消息转发给微信公众平台才能够实现客服的功能。
2.通过点击微信公众号底部菜单实现与客服对话
有的企业微信公众号有着非常多的功能,用户直接发送消息的话,可能回复的是模板消息,因此有的企业就在微信公众号的底部菜单专门做了一个能够进行与客服沟通的对话框,用户点击底部菜单就能够实现与企业沟通。
3.在微信公众号网页上加入客服功能
在微信公众号网页上加入客服功能是很少见到的,这些客服功能通常都是由第三方提供的,使用的企业一般也就很少。
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