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发布日期:2020-06-29

WakeData上线小程序直播,助企业加速私域转化


一个小时直播完成门店一天销量,全天直播完成门店一个月的业绩,这是直播的力量。在疫情期间,门店客流寥寥无几,而线上直播高度发酵,品牌用户量与销量以倍速日增,许多线下企业通过将业务搬进直播间,找到了自救门路,抗住了租金、人工、库存等经营重压。

直播是快速唤醒用户消费的利器,但以往平台直播被头部主播占领了流量高地,小商家难以承担高昂的广告费用,而没有品牌加持的素人或导购开播,无法带来更多的流量。

小程序开发

面对这些难题,WakeData惟客数据全力万纵联惟客宝小程序直播功能,基于微信生态的小程序直播能够帮助线下门店快速实现业务在线化,并将线下原有的客户转到线上,通过直播进行快速转化,帮助商家以低成本获取高效益,进一步打赢防疫持久战。

小程序直播有什么不一样?能为商家带来什么商业价值?我们从下面几个方面分析:

品牌主体,自主可控

不依附主播是小程序直播与平台直播的差异所在,小程序直播的主体为品牌自身。用户观看直播取决于用户对品牌的兴趣和信任,这使得商家不需要花费高额成本找头部直播资源,中小微企可以直接让导购或内部员工担当主播人。在这里,主播依附于品牌,品牌对直播自主可控,这也避免了头部主播带走用户的风险。

小程序开发

图来源微信公开课

私域流量高转化低退货退款率

与需要公域平台推荐流量的直播不同,小程序直播的流量主要来自于品牌自身的用户,即私域流量。而且与微信生态紧密结合,以“朋友圈+微信公众号+微信社群”形成多个用户触点,更容易召回原有用户。在私域传播中,可以说每个用户都是KOC,通过用户自己的社交网络,辐射推广,更能释放出私域转化效能。

同时由于私域用户对品牌和商品有一定认知,且引入的流量大多属于用户自主行为,因此小程序直播更能为商家带来高转化低退货退款率。相关数据显示,平台直播退货退款率在30%-50%的区间,而品牌方在微信小程序直播的退货率只有10%左右。

去中心化支持门店维度

小程序直播不仅可以做品牌总直播,而且可以支持门店维度的直播。一个重点是在直播中,订单与门店的关系能够清晰归属。在品牌统一做直播时,比如大型营销活动节日,来自不同门店的会员通过统一的品牌直播间下单,将匹配到会员原本所属的门店归属订单业绩,这种去中心化的订单匹配方式,帮助企业更清晰地了解直播具体的业务情况。此外,品牌的各个线下门店也可以创建直播间,进行自主直播,精细化运营各地区门店的私域会员,促活会员,提高门店影响力。

边看边买体验好

在用户体验上,以往观看直播需要跳转到平台链接,而小程序直播可以通过小程序卡片直接观看,并且用户能够边看边买,无需跳出小程序,完成直播与商品销售的闭环。购买链条缩短带来了更好的用户体验,更有助于提高转化率,效果能达到其他平台的2到3倍。

小程序开发

图来源微信公开课

满足精细化运营,提高转化

小程序直播的运营核心是盘活私域流量,形成自发式的微信生态裂变传播,提高拉新、留存、复购、客单价。直播注重主播与用户的互动,在互动过程中,让用户体验品牌温度,提高用户粘性,进而提升用户对品牌的忠诚度,实现更多用户价值。

这需要以用户为核心,从直播创建、商品展示到互动营销等全环节进行精细化运营。

好的直播间封面可以吸引更多的用户观看,在创建直播时,可利用代言人海报、爆品海报等封面形式去提高关注度,并充分利用公众号能力,推文引导用户观看,提高转化。

直播间带有商品展示、点赞、评论等功能,商品展示可添加秒杀、爆款、新品等商品亮点,商家更可利用评论抽奖、点赞抽奖、集赞送福利等互动营销方式,以及通过派发优惠券、现金券,进行社交裂变,提高转化和客单价,玩转直播带货。

小程序开发

图来源微信公开课

此外,可以鼓励用户订阅开播推送,使品牌与用户持续保持有效连接。

目前,美妆、服饰、零售等行业中已有许多品牌接入小程序直播,受疫情催化,直播带货已成为社交营销的流行风尚。据《2019微信数据报告》显示,截止2019年9月,微信月活跃人数达到11.51亿,使用微信小程序的用户已经突破3亿大关。我们相信,依托微信生态的小程序直播,市场潜力将无限可期。


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