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发布日期:2020-06-29

个人号+社群+小程序直播+微商城,打造私域流量变现新矩阵。


疫情之下,如何整合私域流量变现成了众多线下商家及品牌头痛的难题。随着线下实体纷纷转型线上,用以前的方式运营私域流量会越来越难,如何找到最合适的私域流量变现闭环矩阵,找到之后下一步又该怎么做?对于想要通过私域流量变现的商家或品牌来说,个人号+社群+小程序直播+云店的私域流量矩阵或许是一个机会。

玩私域流量的小伙伴都知道,原有的微信生态被划分为4大流量触点:公众号、小程序、社群、个人号。而在今年,企业微信、视频号、微信小程序直播将会加入流量触点大家族,会衍生出更多更新的玩法,都有非常大的增长潜力和空间。

但是无论怎么新增,无论如何变化,业务增长的打法最终归结为:裂变获客、留存促活、销售变现、客户管理。

下面小编就以这4大业务增长打法作为出发点,看个人号、社群、小程序直播、云店这四个私域流量运营载体是如何盘活私域流量,打通引流到变现再到精细化运营的闭环。


一、 微信个人号

微信个人号是私域流量众多载体中留存率、触达率最高的载体。

据相关数据显示,在疫情期间,通过个人号一对一服务及朋友圈营销的转化率高达56%。

但是个人号作为流量的中转站及最终的精细化运营载体,个人号的“人设”打造运营成功与否,决定了给其他业务导流效果的好坏。

以我们神达私域运营团队为例,我们的个人号需要给人的印象是:“社群管理运营服务商”人设;朋友圈所发布的内容大概由干货文章、行业观点、生活工作琐事、个人/公司成绩等6个维度来支撑人设打造。

通过多维度的信息呈现,在塑造你“专家人设”的同时,持续给用户创造价值、输出你的价值观,让客户从“知道你”→到“信任你”→再到“尊敬你”→最后一直“追随你”。

经过我们在运营中的多次测试,朋友圈运营得好的个人号宣传付费课程的转化率比朋友圈没运营的号高15倍。

现有的个人号获客解决方案都是通过公众号裂变、小程序裂变、社群裂变获取用户之后导流个人号。这种方式的确能导入精准的用户,但是若要规模化的获取个人号好友,这个方式还是不够快。

可以探索的个人号裂变获客有两个方向:

一是以个人号为流量载体,做转发式裂变活动或者任务式裂变活动;

二是结合公众号、小程序、社群,做倒漏斗裂变活动,将流量的过滤源头换成个人号。


二、 微信社群

社群,是一种思维,或者说是一种商业模式。社群,是依靠人、兴趣或者商品优惠等,将大家链接在一起。

就像尼古拉斯·克里斯塔基斯的社会科学领域著作《大连接》写道:连接行为本身就是自然选择的结果。我们必须与他人合作,判断他们的意图,影响他们或者被他们所影响。

“连接”程度是关联强弱的基础,品牌、KOC与流量之间在需求维度、交互维度、兴趣维度、信任维度上建立联系,这四个维度叠加在一起就是成交量的增加。缺乏感情色彩的销售,流量很难被私域化。

比如基于圈层文化的社群营销,有共同的爱好,彼此之间相互信任,相关产品自带感情色彩。这类群体往往会主动给别人“种草”的机会,就像一些喜欢二次元的人群会关注一些手办、漫画,然后会为这些东西买单。

所以,对于社群裂变获客,建议从两个方向去思考和坚持。

一是做付费群、会员群、有门槛的群,不要用大规模洗用户的方式做流量群。通过付费行为裂变社群,持续不断生产付费群应得的群内价值和服务,再通过群内会员用户启动二次裂变。

二是将社群用户载体慢慢变成企业微信群,一方面企业微信群有强大的自动化功能、群机器人、群活码、多群管理、群数量统计分析,更有匹配上社群共同价值传递的交付型工具”群直播”。企业微信群的精细化运营带给用户的体验将明显优于普通微信群。

当然,为了更高效的管理,也可以利用一些管理工具进行管理,比如,神达企业微信私域运营管理工具,在企业微信原功能之上新增了更多的独特功能,比如,一键转账发红包给客户(官方不支持)、快捷推荐商品发给客户(官方不支持)、多种营销互动活动一键发起(官方不支持)等等。


另外,要想做好社群还需要注意的几点:

明确定位:你要做什么样的社群?知识分享、线上交友,还是单纯地只想卖货。你的目标用户是谁?宝妈、职场人,还是数码控。你要给他们提供什么服务?付费咨询、安利商品,还是只想买卖人情。

制定社群框架:制定围绕定位的社群名称、logo、社群管理规范,以及意见领袖机制等。

打造内容:知识类,可以不定期开展免费或付费课程。而带货类社群,核心还是在于品控和优惠。任何产品,只要拿到绝对的低价,你就不缺市场。比如李佳琦和薇娅,比拼的还是谁的商品议价权更强。

商业化:商业化能力,是一个社群坚持走下去的根本。直白点说社群商业化,就是一个聚合自己优势或资源变现的一个过程。如果你的社群很多,覆盖上万人,你可以考虑接广告。如果你的社群用户付费意愿度很高,可以做代销,甚至自己孵化产品。

关系维护:社群关系维护很重要,这是很多社群不到3个月就死掉的原因。建议社群发起人扶持一个意见领袖团队,同时建立相应的考核机制。

专业售后:专业的售后,形成的口碑效应立竿见影。而且也有利于进行用户的精细化运营,提高复购。


三、小程序直播

小程序是私域流量体系中活跃度应用和交易落地,支持全场景私域运营体系搭建,但是大部分企业和商家,只关注私域流量的捕获和沉淀(很多商家不惜5元、10元甚至几十元的成本,吸引老客户关注或者加好友),但很少关注私域流量沉淀之后的活跃度运营!

而小程序直播功能的出现,则很好的解决了私域流量沉淀之后的活跃度运营问题。

小程序直播功能是微信官方赋能给小程序以增强小程序营销功能的一个营销组件。具有流量属于商家、低门槛,快运营,易上手、强社交互动,强转化的优势。

据微信公开课最新显示的数据显示,微信小程序日活已超3亿,创造的交易额已多达8000亿之多,现今推出的小程序直播功能,意味着广大企业和商家们可通过小程序直播功能去触达到微信生态里上亿的目标与潜在用户,实现在私域小程序里完成像天猫淘宝一样的直播带货,完成私域营销闭环。

那小程序直播对于企业和商家来说有哪些实用的功能呢?

(1)直播间可直接购买商品,缩短用户产品购买的思考时间

(2)支持点赞、评论、优惠券等,增强用户参与感和黏性,很好的提高了用户的活跃度运营

(3)直播+分销新模式,提升私域变现力


四、 微商城

小程序商城对商家或品牌企业开展来说承载着获取用户、服务转化交易的重要使命。

通过个人号、社群、小程序直播引流得来的用户最大的价值就是被转化变现。在转化过程中,用户与产品销售交易之间的环节操作越简单,转化的几率就更大。所以,基于微信生态社交圈中的小程序商城是最合适不过的转化落地点。

另外值得注意的一点,使用小程序直播组件的前提是商家或品牌拥有自家的小程序商城,要不然无法进行转化环节的完成。

那微商城是什么?有哪些功能?能给商家带来哪些价值?

小程序开发

微商城能为商家带来什么?

从应用场景上来看:

(1)   私域+微商城:拉新与促活

个人号+社群+微商城:适合已经有自己的私域,分数有一定的数量基础

(2)   私域+分销:拉新裂变

适合想把忠实粉丝发展成品牌推广者,或针对品牌不同地区策略,找到地区合作伙伴,发展成分销者角色

(3)   线下导购+微商城:拉新与促活

适合门店品牌,需要建立自己的线上商城,类目倾向与高复购、高关联类目,如零食、宠物用品、服饰、内衣等

(4)   小程序直播+云店:(促活转化)

适合具备自有小程序商城的品牌商家。直播链接可分享,可通过模板消息微信通知,快速提升客户转化率,适合类目比如美妆、服装等可展示的类目,个别餐具、烹饪等说明性强的类目 。

结语:

就目前看来,现在最容易利用微信小程序直播获得红利的,就是那批一直在积攒私域流量的那批商家、个人,如果利用的好可以事半功倍快速变现。而对于微信小程序直播的爆发,目前还在运营初期阶段,官方也一直在开发新功能,正处于红利期,对于想通过私域流量变现的朋友可以进行私域流量矩阵的选择搭建,早一步行动,就早一步获得变现的机会。


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