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发布日期:2222-02-02

【实体案例】这家百货店利用小程序线上引流线下拿货,春节期间销售额突破1.3万


 “隆禾食品”小程序店老板 ——张老板

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张老板从食品百货行业至今已有25个年头了,在陕西西安碑林区有一家90平米的门店,经营有20年已久,主要以粮油,白酒为主。去年11月中旬小程序上线,年前参加了我们的年货节活动,过年期间卖了13772.7元货(纯小程序线上销量)。

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在采访刚开始的时候,张老板跟我们简单描述了下他所经历的食品百货行业一个发展以及做小程序的一个初衷。

张老板描述:

刚开始做食品百货的时候,只需要简单的一间店面,有稳定的货源,也不需要懂很多运营之道,也没有现在这么多假货,从来不怕东西卖不出去。互联网刚发展的前几年,食品百货门店还没有现在这么大的压迫感,直到近几年,互联网已经渗透到我们生活的每一个角落,衣、食、住、行都已经离不开它,线下门店从客流的减少、房租的增高、人工成本的上涨、同行激烈的竞争不得不转型为新零售,我是去年了解到的小程序,做小程序的初衷是希望通过微信这庞大的流量将我们的产品拓展到全国市场。

对比城市的同行来说,张老板这家门店经营时间算比较悠久了,同时也获得了大部分客户的一致好评与信任,除了对一些普通用户的日常售卖,还有一些其他合作的酒店供货,老客户占比60%以上, 所以优势还是在这里。

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张老板的百货店

老板介绍没有做小程序之前,也做过淘宝、网站商城等一些线上店,当时也算是抢到了互联网的第一批红利,但是近几年,随着新零售经营规模不断扩大,同行竞争、品牌竞争、客流消费分流严重,导致营业额急剧下降,所以现在运营的就比较少了。


平时店里每天接待客户的平均人数在60人左右,单客价在60元~110元之间。节假日期间店里也会做一些推广引流的活动,除了老客以外,大部分新客只是冲着活动来的,活动结束以后吸引的客流也相继流失,更别说锁住客户下次到店复购了。


做了小程序以后,张老板刚开始只是每天在群里和朋友圈推送几次,没想到销售额就达到了800元左右,在年货节期间,我们运营部开展了一个【“年货节”惊喜不断】的活动,在加上我们新年期间更新了一个新春送祝福的功能,这个功能在春节是可以给小程序主动带来流量的,下面让我们来看看,老板春节期间是如何卖货的?


     春节不打烊,超级会员充值锁客

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在春节期间,大部分商家都在休息的时候,张老板随着我们运营部做的年货节活动也开展了一个”过年不打烊“的活动,86元开通超级会员送269元洋河酒,除了送酒以外,日常还能领取更多的折扣与优惠,送的酒会快递给客户,这个活动对于老客来说还是蛮有吸引力的,毕竟89除了能得到一瓶酒以外,以后还能享受更多的折扣和优惠,对于老板来说,超级会员刚好可以锁住那些到店不是很频繁的常客,还有那些只是冲着活动来的客户。毕竟人都是这样,只有自己付了钱的东西,才会经常使用,所以超级会员的锁客对店铺今后的单客价也会有一定的提升,活动结束以后,有26个人开通了超级会员。


  珍藏酒砍价,引流人数2000人

除了超级会员充值的活动以外,老板还另外做了个砍价的活动,原价798元的洋河酒中国梦(珍藏)版砍价以后只要41元,只需要5个人就能砍成功。老板说:“现在我也算是个有经验的运营者了,在所有的营销工具中,我觉得还是砍价引流最快。“


活动结束以后,参与砍价的人数达到了2000多人。

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采访临近结束时,张老板突然发来一段话,原话是:”希望自己分享的这个活动案例,能给到大家更多的借鉴,有的时候赚钱的机会不一定是留给有准备的人,也许是留给那些第一时间敢做的人“。

老板建议

最后,张老板想给所有从事百货行业的生意人一个建议:

1、一定要把自己的朋友圈、种子用户群给用起来,刚开始我也以为没用,但实际上,我每天发朋友圈、发微信群,很多老客户看到了就下单,然后直接到店付款取货,我春节1.3万的货,有60%都是客户在小程序下单后,直接到店拿货的。


2、小程序的一些功能,还是要用起来,做生意,还是要做活动带动人气,有了人气,才有机会卖出更多的货。文章及图片来源于网络转载如有侵权请联系我删除


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