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发布日期:2222-02-02

疫情当前,酒店小程序线上运营小技巧分享


虽说如今我国疫情整体局势趋于平稳,本地新增病例极少,甚至有些地区连续几个月都没有新增病例。

但人们对酒店这种空间比较封闭,人次相对频繁的地方还是比较抵触。并且现在国内跨省游还没有开放,商务出差人数也大幅度减少,酒店客源简直跳水式的减少。

疫情期间,酒店行业可谓遭遇了冰点。


小程序开发


时至今日许多酒店都在苦苦挣扎。他们想尽办法在这场寒冬里生存下来,直播卖货,餐饮外卖,贱卖食材,能想到的方法酒店都试过了。

除了这些方法,还有其他方法能帮助酒店渡过难关吗?

有的。

酒店小程序就是一个较好的工具。

而利用小程序,巧妙实施线上运营小技巧,可以有效帮助酒店商家在这个特殊时期回笼资金,吸引流量,快速变现。

下面万纵联给大家分享几个小技巧。


小程序开发


1、在小程序里面的醒目位置,公开酒店当日消毒情况,参与人员体温等信息。

疫情时期情况特殊,客人们分外关心酒店的防疫措施。在小程序里即时显示这类信息,可以打消客人的入住顾虑。


2、利用新闻资讯版块,公布本地防疫政策、交通政策,提前解答客人最关心的问题。

尽管现在疫情趋于平稳,但少部分地区仍然出现复发情况,进而影响整个地区的防疫政策、外来人员管理政策、交通政策。

而这些政策都会极大影响人们出游计划,酒店及时公布这些信息,解答外省人员是否要做核酸检测、是否需要隔离,都是非常有必要的。也是获取客人信任度的最好办法。


以上2个步骤,是酒店获取游客信任度的前提条件。而有了信任度,客人对酒店的好感度、印象都会提升,有助于成交转化。


疫情时期,现金流断裂成了许多酒店倒闭的原因。因此,如何在短时间内回笼资金,吸引流量,成了酒店存活的关键。

前段时间东航推出的一款周末随心飞产品引爆了舆论,吸引大量关注。酒店行业何不参考,推出类似产品,回笼现金呢?

航空业与酒店业一样,都是预售性质的产品。客人先预定,再消费。


3、小程序新增预售功能,帮助酒店短时间回笼现金。

酒店可以根据依据不同房型,在小程序里推出预售功能。形式可以是卖年卡,会员折扣卡,现金抵用券等等。

入住时间,入住频次,卡券有效期等限制条件,酒店根据自己的运营策略去设置就行了。

还可以使用小程序直播功能,在直播间卖卡券。

不过要注意小程序开通直播功能需要一定条件。具体条件要求网上搜索或者咨询微信官方客服。


4、尝试与周边景区合作,小程序内分销景区门票。

预售功能再玩出花样,也只是利用了酒店本身资源而已。疫情时期,还应该扩展其他收入渠道。

早在3月份,就有景区游客众多,导致人挤人的新闻报道出现。景区由于环境露天,占地面积广,人和人可以保持安全距离等因素,成了旅游业里最早恢复的分支之一。

如果酒店位于旅游城市,就可以和周边景区洽谈合作,双方互相推荐,实现合作共赢。


5、小程序内新增特产、商城模块,助力卖货,增加收入来源。

有些不在旅游城市的酒店,就可以增加商城模块,在小程序里出售生鲜水果、日用品等货品。增加收入来源,改善酒店的收入结构,增强抗风险能力。

疫情期间,社区电商是少数逆势发展的行业之一。都是线上卖货,酒店小程序也可以。而且就连携程这样的行业巨头都在自家的微信小程序里开始卖货了,我们这些小酒店又为何不做呢?


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