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发布日期:2020-08-18

小程序开发公司 | 社交电商为何成为电商行业新模式?


从2017年小程序逐步发展,社交电商也随之进入大家的视野直至在人们生活中占据了非常重要的地位。电商领域的从业者们也纷纷随着市场需求不断转变经营策略。打开微信我们能够在微信群、朋友圈、公众号等看到社区团购的小程序、砍价拼团等活动也在各种薅羊毛的日常购物中随处可见。社交电商为什么会成为商家们转型升级的行业新模式呢?


“互联网+”浪潮的到来,社交电商得到新的发展,社交电商以其较强黏性、互动性、精确用户细分与巨大商业潜力以及较低营销、时间成本迅速发展起来。本文基于社交电商特点,对“互联网+”浪潮下当前社交电商发展模式进行分析,并探讨了“互联网+”浪潮下社交电商市场前景。


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一、电商 社交

  “电商社交”的模式主要有两种:一种是本来就是做电商,自己顺带开了个社区,来增加客户们的交流沟通,增加粘性,引导买卖,比如淘宝里微淘、淘达人、淘直播;另一种就是卖家意识到原来增强社交属性可以增强用户粘性,并且发现邀请社交领域的KOL作为自己商品的导购,商品的转化率会更高。这两类都是传统电商转型社交电商的方法,所以转型相对简单,转型的成本更低。

二、社交 电商

  这类模式一般都是从主题社区起家,比如以前的恋爱社区,社区的人气聚集起来之后,上线一个在线付费教育网站。这本质上就是社交电商。做垂直社区的也是一样,先通过优质内容圈住一批人,然后卖货,这跟在线下开个酒吧,把人吸引到酒吧里来,然后给人卖酒是一个逻辑。

  这种模式是建立一个能满足人社交欲求的圈子(社群),请大伙来玩,然后顺带卖点东西出去。这种模式线上线下都可以用,只不过到了线上,就成了电商。

  一般这类型的兴趣社区,会聚集一些志同道合的人,社区里还有意见领袖、红人、导师等,比较典型的例子,小红书。

  前两年一直被当成新概念、新理念的社群电商,其实也是这种逻辑。

三、导购型

  这一种模式有两种形态,一种是平台,一种是个体。

  先说平台型,比如蘑菇街,专门建立导购平台,请KOL导购,吸引顾客购买,更容易使用户产生信任感和黏性,这种方式跟线下柜台异曲同工,区别就在于一个是线下成交一个是线上成交。因为有KOL导购,给用户更强的安全感和信任感,所以成交率比较高。

  再说个体,比如微商、网红、淘宝客这一种模式。这种模式是利用一切自己可以触达的社交网络,铺货赚钱。触达的范围近到生活圈,远到粉丝圈,甚至包括陌生网络好友。


四、社交电商为什么火爆

1.传统电商成本逐年攀升

在传统电商模式下商家们的经营举步维艰,流量成本不断攀升,利润空间不断被压缩。我们都清楚流量时代电商行业想要更好的发展就需要重视流量的获取和用户的留存,流量与收益之间存在一个正比例函数的关系,越多的流量意味着商家可能获得更多的收益。但是传统电商与日俱增的流量成本让商家们的收益空间不断被压缩,以淘宝为例,砸钱开直通车很多商家几万块砸下去半点水花都没有。而且引流过来的用户多为一次性的,没办法让用户留存下来。

2.微信小程序的快速发展

微信作为一个全民性的社交工具已经成为了人们日常生活中必不可少的工具,微信官方对于小程序也有相应的扶持政策,小程序商城、小程序直播、微信小商店等辅助工具,为商家的经营提供了非常好的交易环境。越来越完善的微信生态能够让商家的获客渠道更加多元化,将结合公众号、朋友圈、小程序、微信群等,在具有社交属性的微信生态下商家可以用更低的流量成本获得更高的用户流量。

3.社交电商去中心化特点

相对比传统电商平台的中心化特点社交电商的去中心化给了中小商家更多的弯道超车的机会。能够更好地满足用户的个性化需求,通过社交电商的社交属性可以帮助商家们更好开发私域流量,提高用户留存率,给中小企业更好的发展空间。


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五、小程序发挥了怎样的作用

提供了更加广阔的推广渠道。小程序的出现打通了微信生态中公众号、朋友圈、微信群等多个入口,让商家的宣传推广具有更多的渠道。

丰富的营销工具让刺激用户消费。小程序具有一套完整的营销工具,结合秒杀、拼团、积分商城、砍价、红包等多种方式,可以给用户更多的消费体验,进而刺激用户进行转化。而小程序强大的会员管理功能还可以让用户留存下来,提高用户黏度进而提高品牌知名度。


链接线上线下。小程序能够帮助商家更好地将线上线下的服务场景链接起来,给用户更加便捷的消费体验,比如疫情期间通过社区团购小程序很多人不再需要去市场就可以购买到新鲜的果蔬,一些实体门店也通过小程序的上线将商品搬到线上销售降低了疫情对于实体门店的影响。


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六、互联网巨头们战火重燃

虽然现在疫情趋于平缓,但是疫情期间用户已经养成了在小程序进行购物的消费习惯,对于互联网大佬们来说社区团购依然是一块巨大的蛋糕。2020年7月7日美团宣布成立优选事业部,顺应这一次互联网中小程序发展的趋势,加入了社区团购的赛道。美团优选采用预购+自提的方式通过社区便利店将重点放在了下沉市场中,触达更多的社区用户满足用户日常的需求。而在美团之前,滴滴已经上线了“橙心优选”小程序、阿里先后两次注资十荟团。社区团购的赛道依旧火热。


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