专业 靠谱 的软件研发伙伴

您的位置:首页 > 新闻动态 > 微信小程序开发之餐饮业怎样玩转门店小程序打造高复购率的营销模式?

发布日期:2020-08-19

微信小程序开发之餐饮业怎样玩转门店小程序打造高复购率的营销模式?


餐饮业的竞争大家都有所耳闻,一条街上可能有很多家餐饮店,竞争激烈程度可想而知。为了谋求生存,很多餐饮店都在拉新上做文章,殊不知新客户流量资源已渐渐成为瓶颈,推动老客户复购成为打破僵局的关键因素。餐饮业怎样玩转门店小程序打造高复购率的营销模式?对此还是让万纵联 小编告诉大家经验吧。


小程序开发

1、让小程序成为流量入口,打造网红式餐饮

大家都很清楚小程序,对接微信多平台,拥有很多流量入口。餐饮店完全可以借此打造网红餐饮店,推动拉新的同时也会提升客户的复购。

现在微信公众号是大家比较喜欢的,尤其是这里面的各类推文,更是得到大众的喜欢。餐饮店可以借助推文来宣传自己的餐饮文化,求得大众的认可,打造网红品牌,这样就可以提升大众的关注度,在推文中如果植入小程序做引流,那么就可以吸引更多客户进店消费。

2、会员玩法,留客锁客两不误

作为餐饮店,要想推动客户复购,可以采取会员的玩法,运营会员营销模式,可以更好的提升客户重复消费。餐饮店要把握住会员的运营技巧,了解会员痛点,这样才能更好的促进会员复购。

例如商家可以针对会员客户设置会员日,让会员在当天消费可以得到优惠,这样就可以提升客户的复购率。


3、福利活动玩法,增加客户的复购

每个客户都喜欢福利活动,这也是大众消费的主要心理,都想要得到便宜的服务。基于客户这些想法,餐饮店可以采取设计福利活动玩法,可以更好的促进客户的复购。

也许很多朋友们都会有这样的情况,那就是在自己进店消费支付的时候,会得到一张餐饮店的优惠券,这个优惠券可以下次使用。基于这样的优惠福利还有很多,不过这些都能赢得客户的复购行为。

4、返利模式,让客户为餐饮店拓客

朋友们对于返利模式都有所了解,其实餐饮店也可以采取这种方式,让客户成为餐饮店的拓客工具。餐饮店借助门店小程序打造返利玩法,就可以更好的完成拓客,促进客户复购。

5、“解决排队难题”

排队两小时、买饮料一杯,是很多人对饮品店的最直接认知。过长排队对用户体验损耗过大,解决排队难的问题势在必行。于是,小程序诞生了。

消费者扫码后,就可以就近选择门店和相应的产品和规格,支付即可完成点单,订单结算页面会提示大致等待时间,同时也可以预约自取时间,时间精确到15分钟。这样一来,原先花几个小时排队等饮料的消费者直接扫码就能在线上点单,之后可以去逛街,等到饮料做好后,小程序会推送服务通知消息给消费者,告知具体的取餐时间。部分门店还支持外送服务,附近的顾客在办公室或者家里都能享用饮料了。就这样,一个简单的小程序码就把用户最头疼的排队问题解决了。

6、“远程自助点餐”

肯德基开通“肯德基+”小程序,上线“远程自助点餐”功能后,越来越多的顾客在小程序中自助选店点餐,通过支付宝支付便捷买单后,到选定门店取餐,无需到店排队点餐。商户门店拥挤、排队等候的现象也得到明显缓解,运营压力有一定程度降低。

7、“餐食提前预定”

除了“远程自助点餐”外,小程序还能够实现“餐食提前预订”功能,在减少门店运营成本的基础上,进一步帮助商户预估销量,提前进行充足备货

通过小程序便捷的“提前预订”,门店非但不用在就餐高峰时间段耗费巨大的人力成本,还可以根据预订情况提前进行准备,把运营工作安排得更为合理。不仅如此,在这基础上,小程序也为用户带去了更好的服务和体验,从而更有效地提升了用户粘性。

8、“会员积分兑换”

餐饮行业发展至今,顾客体验除了享受到美味的餐食外,还应该包括从开始点餐到用餐以后的一系列流畅同时也极具个性化的服务。

某当劳就在“i某当劳”小程序里为粉丝们搭建了一个“积分商城”。顾客注册成为会员后,每一笔支付宝支付买单都可自动积分,顾客还能在小程序里用这些积分来兑换不同的麦当劳产品和优惠券。

小程序带来的积分系统,不仅仅是在售后环节提升了顾客的消费体验,对于品牌商户来说,更重要的是能够凭借积分及兑换情况更深入认识顾客、了解他们的喜好,以便进一步调整、丰富、个性化自身的服务内容,为后期更精准的营销提供参考。

除了上面提到的远程点餐、提前预订及会员积分外,小程序还为餐饮行业提供了外卖、拼团等更多功能,经过一年的发展,小程序+支付宝支付构建的生态也逐渐丰满起来。在未来,二者和各个行业的碰撞将会擦出更多火花,打开更广阔的市场。


02
实体店可以通过小程序解决哪些问题?

支付宝小程序诞生于2018年,经过两年多时间的发展,它的数量已经突破200万个。在200万个小程序中,有不少是线下实体店开发的。那么,线下实体店为什么要开发小程序?实体店通过小程序可以解决哪些问题?

1.解决曝光率低问题

对于线下实体店,尤其是刚刚开业的实体店而言,一直以来都面临着一大很大的问题——曝光率低。如果在黄金地段开店,租金高,但如果在地段较差的地方开店,又无法获得足够的客源。而小程序就可以解决这个问题,因为在小程序中有一个“附近的小程序功能”,这项功能可以让实体店直接展示到附近5KM范围内的支付宝用户面前,而支付宝的普及率非常高,所以实体店往往能够借助小程序来提升自己的曝光率。

2.解决投放广告成本高问题

很多实体店为了吸引更多人的关注,往往会选择派发传单、投放广告等宣传推广方式。但无论是派发传单,还是投放广告,都需要大量的资金支持。这对于一些实体店来说,往往无法负担。而小程序就可以解决这个问题,因为小程序自带营销属性,例如在小程序中有着各种各样的营销插件,并且完全是免费的。这对于实体店而言,就可以大大节省营销推广的成本。在拥有小程序后,实体店可以通过排队免单,全民打卡等营销活动的方式,以低成本获得客户资源。

3.解决客户流失问题

现在很多实体店都存在客户大量流失的问题,造成这种情况的原因,一方面是因为有一些实体店商家缺乏维护客户的意识和能力,另外一方面线上电商的崛起又分流了一部分的客户资源,客流不足也就意味着线下实体店无法实现盈利,实体店在开通店店互动之后,可以添加会员模块,再搭配排队免单,全民打卡等功能,提高用户的黏性,促进用户的重复消费,从而为店铺发展一批忠实的用户。


当客户发现自己进店消费优惠,推荐朋友进餐饮店消费可以得到返利,那么这样就能激发客户的参与兴趣,不断的为餐饮店拓客。餐饮业怎样玩转门店小程序打造高复购率的营销模式?通过上面文章的讲解,大家都能得到一些启发。如今的餐饮业并不好干,新客户流量往往处于瓶颈,不好提升更多,因此促使老客户复购成为众多餐饮商家关注的焦点。上面这些做法都能更好的提升客户复购率,但餐饮商家也要把握好自身优势,不能随意复制。


推荐阅读: