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发布日期:2020-08-27

小程序开发公司 | 外卖平台佣金越来越高?开发小程序,摆脱高额佣金


万纵联最新了解到最近这些年,外卖行业发展的如火如荼。但很多外卖企业、商家表示:"别看每天的订单很多,但根本不赚钱"。经过调查与分析,导致这种现象的原因主要是:第三方外卖平台的佣金越来越高。因此,很多外卖企业、商家想知道:"怎么做,才能摆脱高额佣金,提升自己的收益?"小编的提议是:去开发一个小程序。小程序真的能帮助外卖企业、商家摆脱高额佣金?下面请万纵联的产品经理来解答。

万纵联数据显示2020年的餐饮,在大环境下比较低迷,再加上某团、饿某某等外卖平台的抽成高,使很多商家有苦难言,甚至有时候外卖的利润,还没有平台的抽成高。这就导致商家纷纷寻找出路,试图摆脱外卖平台的制约,而在这个时候,处于风口浪尖的小程序,就进入了一些人的视线。


大部分小程序都是由企业、商家自行开发、并运营的平台。这种类型的平台,是不会抽取一分钱佣金的。所以,外卖企业、商家若能去开发一个微信小程序,并用小程序来"接单",就能直接摆脱第三方平台及其高额的佣金,进而就能提升自己的收益。

其实,外卖企业、商家开发了小程序之后,不仅仅能摆脱高额佣金,提升自己的收益,同时还能:

1、获得更多订单

对于外卖企业、商家而言,如果能在客户下单的时候,刺激客户去邀请好友一起下单,往往就能轻松获得一大批订单,进一步提升自己的收益。开发了小程序之后,外卖企业、商家通常就能轻松激发客户邀请好友一起下单的行为。因为小程自身带有一大批能够刺激客户转发、分享的营销插件。比如"拼团"插件:

借助拼团插件,外卖企业、商家可推出:"团购立减XX元的活动"。比如20元的套餐,2人团购即可减5元,3人团购可减8元的活动。客户在下单的时候,如果看到这项活动,通常都是有非常大的几率会去邀请其好友一起下单的。客户邀请好友下单的行为往往能让外卖企业、商家同时获得多笔订单,进而就能帮助外卖企业、商家大幅提升自己的收益。

2、留住客户+刺激老客持续消费

除上述能力之外,小程序还可以帮助外卖企业、商家留住客户,并刺激老客户复购。这是因为小程序中可植入诸如"会员卡券"这类系统。然后外卖企业、商家就利用这类系统推出各种各样的会员活动来吸引客户"留下来",或刺激客户持续消费。比如:

利用会员卡券系统推出"积分兑换"活动:每消费1元可得1个积分,每10个积分可换购一份热销套餐、红包,或直接抵扣X元消费。这种类型的活动,通常都能直接吸引到一大批客户注册成为会员,并持续在你的店铺中消费。




一、商家为何要用小程序

1. 对商家的优势

(1) 获客成本降低:不论是在外卖平台上还是在门店里面,商家基本上都是被动等客户上门,如果想要提高店内人流量,则需要做活动,比如线下地推,线上竞价排名等,对于商家的获客成本大大提高。

但是对于小程序,这方面的支出则要少很多,之前关注过我的都知道私域流量的威力,可以让你随意的以及任意频次的触达客户,如果有活动,直接给客户发个信息,或者在社群里发,这样客户就能直接看到,然后在小程序里面下单,在获客成本上节省了一笔不小的支出。

(2) 锁客:商家之所以依靠外卖平台,其中最重要的一点就是,进店铺的用户并不是商家的用户,而是美团的用户,很多用户在店里消费过一次,可能就再也不会在你店里消费了,所以只能依靠美团,来源源不断的获取客户。

而使用小程序则相反,可以让商家达到锁客的目的,不管是线下门店还是线上外卖平台引流,都可以引导进商家的微信号上,这些用户可以说是精准流量,没事跟客户聊两句,发自己的生活动态,或者门店的动态,当然不能多发,否则就是打扰了,这样在你的可以引导下,你们还会成为不了朋友?都是朋友了,你在饭点前发个菜品的活动,他自然会优先选你,这样就达到了锁客。

(3) 价格优势:大多数商家,同一份菜品在线下要比外卖平台上的单价便宜,羊毛出在羊身上,就是因为外卖平台的抽成太高,再加上一些杂七杂八的费用,才导致菜品价格高。

而在小程序上,首先这是商家自己开发的小程序,不存在抽取佣金,其次之前也说过,小程序可以让商家的获客成本降低,没有了这些必要的支出,菜品的价格自然可以降低一些,从而让商家有自己的核心竞争力,如果你的菜品还非常好吃,那订单想不爆都难。

(4) 更容易触达客户:大多数客户只有快到饭点的时候,才会拿起手机,打开外卖平台订餐,平台属于被动获客,但是对于商家的微信上的客户而言,却不需要,在饭点前,给客户发优惠或者新品,则会提前接触用户,而且,大多数人工作的时候,会把微信挂在电脑上,这样,客户的观看率也非常高,而且还相当于免费打广告。

2. 对用户的优势

(1) 节省时间成本:外卖平台本身提供给用户的选择是多种多样的,这是好处,但是在某方面也是弊端,毕竟可选择的方向多了,考虑的时间也多了,甚至还要纠结选哪一家。但是对于小程序来说,就不存在这个问题了。

(2) 更优惠的食物:对于外卖平台上的食物,大多非常贵,但是如果在小程序里面订餐,那么价格方面则会相对来说便宜。

(3) 跟商家熟悉后,一些小问题解决的就不会那么糟心了,比如备注商家不按照做,有什么要求可以直接跟商家说。

从小程序的这些优点上看,相比较如今的外卖平台,无疑要好很多,所以才会有人说,如果餐饮+小程序可以从理论上让外卖平台倒闭,但事实呢?

二、小程序的局限

1. 覆盖用户

餐饮小程序:大多数用户都是通过外卖平台以及线下的进店客户转化而来,虽然用户群体精准,但是相比较商家商圈覆盖的范围,这个群体还是非常少的,而且对于用户需要细心经营。
外卖平台:覆盖范围广,用户信赖值MAX,不缺少流量入口,服务质量有保障。

2. 产品种类

餐饮小程序:产品单一,用户可选择性少

外卖平台:种类繁多,分类众多,用户可选择性多

3. 产品功能

餐饮小程序:虽然如今小程序已经发展了三年,但是很多技术仍然不成熟,甚至商家自己开发的小程序,存在见面交互不流畅、页面打开速度慢、框架粗糙、用户体验感差等问题。

外卖平台:自身也研发了小程序,无论是APP还是小程序,展现的产品早已成熟,画面流畅,用户体验感好。

4. 数据管理

餐饮小程序:(1)如果是商家自己开发的小程序还好,后台管理用户的数据安全不存在隐患,但是对于一些中小餐企,开发小程序则非常有难度。如果使用小程序第三方工具提供,则在用户数据安全上存在一些隐患(如今对于隐私的法律已经渐渐完善,那些大平台还是可以信赖的).(2)由于商家的小程序,受限于数据样本,很大几率导致用户画像不精准。

外卖平台:专业化的运营团队,背后有大数据支持,可以根据数据模型,精准的找到目标用户,团队、算法、大数据这些都是商家所不具备的。

所以相比较小程序而言,外卖平台仍然有很多它所不具备的功能,而且这些功能也非常强大。更关键的一点是,商家如果开发小程序,搭建私域流量,那么还需要依托于这些外卖平台来进行线上引流,而这些引流小程序的手段,在线上所占的比重也非常大。所以从现实的角度出发,小程序如果想让外卖平台倒闭,则是不可能的。只能说,有了小程序之后,商家可以摆脱外卖平台的限制了。




三、小程序和外卖平台如何取舍

如果单做外卖平台的而不做小程序,那么现在的商家有多苦,将来你会比这更苦,因为别的商家已经开始做小程序了。而只做小程序,不做外卖平台,也是抛开现实谈理想的空洞行为。

所以商家以后的发展更应该是两者的互补,相互依靠。那么在经营过程中,以哪些为主呢?

其实在商家前期,还是以外卖平台为主,毕竟小程序单单引流就需要很长时间,虽然有裂变营销的方式,但是裂变的基础是有沉淀客户。所以前期还是以外卖平台引流为主,小程序为辅,等到小程序做起来了,再以小程序为主,外卖平台为辅。

1. 前期引流

这个时期以经营外卖平台为主,然后开始搭建自己的私域流量,引流到微信、小程序。

无论是线上还是线下,对于在店里消费过的用户,主动用一些奖励机制,来引流到微信里面,比如,使用好评返现,加群发现等。

除此之外,还可以做活动,线下做地推或者优惠活动,来吸引客户进店,而外卖平台一般做活动的力度,也关系着排名,所以通过这些活动,可以使进店客流量大增,当然,做活动期间,注意成本控制。

2. 客户裂变

通过前期的一些手段,已经在微信里面,或者社群里面沉淀了一部分用户了,接着就开始实施裂变,使用拼团半价、荐客有礼、好友助力、群分享等手段,来实施。当然要注意的一点是,有一个好的文案或者海报。

以上就是"外卖平台佣金越来越高?开发小程序,摆脱高额佣金"的相关介绍。万纵联小编想说的是,除上面提到的优势之外,小程序还能帮助外卖企业、商家提升自身曝光率与知名度等等。因此可以说,外卖企业、商家都是非常有必要去开发一个小程序的。如果想了解更多小程序可以到万纵联官网联系我们



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