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发布日期:2020-02-24

为什么有的商家就是不愿意开发小程序?是小程序风口已经过了吗?


有时候总会遇到有商家说,我们不需要做小程序,小程序对于我们来说特别鸡肋。小程序发展逐渐完善,BAT三大巨头争相分割小程序市场,众多商家都纷纷入局小程序,在线小程序未来发展一片大好的情况下,为什么还有商家觉得小程序可有可无呢?

从为什么不要开发小程序的原因思考,围绕运营策略、获客能力等方面我们展开讨论,希望能给大家带来一些启发。

不愿意开发小程序可能的原因

1、不清楚小程序的作用

即便现在处于信息化时代,不清楚的事情只要你愿意上网搜一下就能够找到学习的资料,但是依然存在对于市场不敏感的人,在流量红利期一直保持观望态度,等到想要入局的时候已经一片红海了。或者循规蹈矩于传统商业,对于互联网商业保持谨慎的态度,对于小程序市场和小程序的作用并不了解,不知道小程序应该怎么使用,能够为自己带来多大的利益,所以觉得对于小程序没有需求。

2、已经有APP而决定小程序多余

有一些商家已经开发了自己的APP,甚至也有了微商城公众号等,在客户留存上也能做得不错,是不是再开发一下小程序会显得鸡肋呢?小程序无需安装可以让用户更容易接受,成为APP一个新的入口能够引导用户沉淀到APP当中。在线上线下的沟通中,小程序比APP更加便捷。轻量化的应用能够满足用户的日常需求,与APP能够相互补充建立更加稳固的用户体系。

3、因为被坑过而不信任小程序

有一些具有发展眼光的商家在小程序刚出现的时候就开始进入小程序市场,企图分一杯羹,但是市场上小程序开发公司良莠不齐,不靠谱的开发公司让这一批商家对于小程序没有很好的体验,对于小程序的认同感不高,会有自己受骗了的感觉,因此对小程序只能敬而远之了。

小程序存在什么样的核心优势?

1、背靠微信10亿用户流量有微信生态支持

小程序是依托微信生态发展起来的,背靠微信10亿用户流量池。商家开发小程序意味着导入微信海量流量。小程序可以再微信生态中被便捷地传播、获取和使用。相对比APP用户更容易接受小程序。商家可以增加宣传推广渠道,同时用具更轻量化的方式实现更高效率的宣传,对于提高商家知名度、品牌影响力,服务实现数据化通过大数据指导营销活动具有重大意义。

2、无需安装即用即走具有更好的用户体验

相对比APP小程序无需安装即用即走的特点可以满足用户的需求,通过搜索、线下扫码、用户分享等方式就可以轻松找到商家,缩短了商家与用户之间链接的路径,对于用户而已会有更好的用户体验,更容易接受小程序带来的服务。

3、附近的小程序0成本引流

基于地理位置小程序可以用用户展示5公里范围内的小程序商店,能够将用户自动引流到门店消费。相对比发传单等传统方式,小程序更加有效率节省人力成本和时间成本。

4、丰富的营销工具高效率提高转化率和复购率

小程序具有丰富的营销工具,通过拼团、积分、会员卡、优惠券等方式可以快速实现裂变和拓客,体现在数据上就是转化率和复购率的提高。

5、64个入口具有更高的曝光率

小程序具有64的入口,未来也一定会开放更多的入口,可以通过附近5公里实现0成本导流,线上门店则可以通过众多入口展示自己的商店,具有更高的曝光率和更低的广告推广成本,坐拥微信10亿用户。通过小程序+实体店可以将本地用户吸引到门店消费并沉淀到线上,通过小程序+公众号也可以将公众号流量引流到门店实现高转化率。多个入口具有多维度的曝光,利用小程序流畅的操作吸引用户体验,拓客成本低效果好。

6、完善会员管理体系实现精准营销

通过小程序可以建立会员管理体系,通过大数据针对不同的用户进行精准营销。根据会员喜好抓住用户的消费习惯及时调整,采用不同的营销手段进行宣传推广,优化会员的权益体用用户留存率,在新客获取老客留存上具有重要的意义。

如何打造一个优质的小程序?

1、提供优质的内容和服务

小程序说到底就是一款工具,能够解决用户某一问题提供给用户价值才有意义。不管运营的是什么类型的小程序,最重要的就是要能够为用户提供优质的内容和服务,用实力打动对方。要有一个符合用户使用习惯的交互方式,在潜移默化中得到用户的认可,在功能上不强求大全齐但一定要有自己的核心功能,在设计界面上要吸引眼球让人有耳目一新的感觉杜绝杂乱无章。

2、具有完善的客服系统

在小程序运营过程中要能够及时对客户需求做出反应,客服系统不完善会直接导致用户对于小程序的体验感降低,如果一个问题迟迟得不到解决用户可能就直接流失了,这对于用户留存率会有较大影响,更会直接影响到商家盈利。

3、策划有效的营销推广活动

营销推广活动是新客获取一大重要方式,营销推广活动的正常开展有利于增加与粉丝之间的粘性,对于增强与用户之间的互动和老客户召回效果显著。策划有效的营销推广活动能够更好地与用户进行接触,可以直接影响转化率。

4、选择专业的小程序开发企业

选择一个具有实力的小程序开发公司可以避免商家上当受骗,花费了大量的金钱和时间精力却完全没有感受到小程序带来的福利。万纵联科技具有11年小程序开发经验,界面的把控和核心技术的开发都是由具有10年工作经验的运营骨干和技术骨干组成。一个靠谱的小程序开发企业能够解决小程序运营过程中的后顾之忧,以专业为支持对小程序后续发展更有保障。

在新客获取老客留存的问题上小程序有什么优势?

1、确定小程序定位,做好用户画像

找准小程序的定位可以确定用户群体,服务人群的差异化定位可以使小程序更具有针对性。比如针对中老年市场的小程序糖豆广场舞就具有很强的代表性。以中老年广场舞为切入点,逐步口站到养生电商等方面,专注于服务中来年群体,做好用户画像再通过小程序快速触达中老年群体。以用户为中心能够更快被用户所接受,小程序也能迅速实现裂变。

2、多种玩法做好用户维系提高用户留存

小程序即用即走的特点也决定了你的产品不够优秀就很难留住用户了。结合用户需求创造更多新的玩法能够保持住用户的兴趣,增加用户使用小程序的频率,由此提高用户留存率。

3、打造产品矩阵满足用户不同需求

打造产品矩阵能够让企业在垂直领域做得更好,同时产品矩阵可以满足用户不同层次的需求,通过公众号、APP、微商城等不同场景之间的跳转,一方面可以实现导流。另一方面可以满足用户的不同需求为用户提供更加好的服务和更加完善的功能。

2019年小程序的风口已经过了吗?

从2017年小程序开始出现,经过了2018年的爆发进入2019年的深度耕耘。小程序的出现带给了很多商家新的发展机遇,从线上线下的联动营销到为品牌实现引流,小程序帮助很多人在此收割了一大波流量红利。这时候有人就开始担心了,我这么晚进入小程序市场,是否已经错过了小程序的发展风口?

答案是:不会!

小程序作为一个实现触手可及梦想的工具,或许具有自身的局限性,但是在互联网快速发展的现在作为基础实施的小程序却不可或缺。在作为资本寒冬的现在,支付宝拿出20亿补贴小程序,百度提供10亿创新基金,30亿流量开源。今日头条、B站、抖音纷纷加入小程序市场随着各大平台纷纷布局小程序,之后小程序生态会更加完善,未来小程序仍然具有巨大的发展空间。

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